Mapeamento, padronização e otimização de processos
Modelagem de processos para padronização, otimização e preparação para certificações, utilizando-se da notação BPMN. Modelagem de ponta a ponta, desde a criação de novos processos à sua expansão.
Nosso Propósito
Desenhar processos para obtenção de certificações, estruturação de novos processos, atribuição de responsabilidades e alavancar o desempenho. Confira as principais variáveis:
Pessoas envolvidas com o processo
São analisadas as pessoas envolvidas com o processo, necessidade de contratação, realocação e treinamentos. É preciso entender o ser humano, seus limites e potencialidades, bem como cuidar do engajamento e da comunicação.
Riscos e controles internos
São analisados os principais riscos inerentes aos processos e identificados pontos de controle para que o processo esteja em conformidade e seus riscos e impactos sejam mapeados e tratados.
Sistemas de informação
Além de entender a lógica do fluxo de informação, eliminar retrabalhos e excesso de aprovações, são identificadas oportunidades de sistematização e automatização de fluxos de trabalho. É proposta também uma análise de aderência do sistema utilizado ou qual se deseja implementar.
Indicadores de processos
São analisados indicadores de desempenho de processos (KPIs) para medir os resultados de determinadas ações ou estratégias utilizadas. Se os resultados esperados não estiverem sendo atingidos, os KPIs permitirão enxergar os gaps e tomar decisões assertivas para eliminá-los.
Metodologia Utilizada
Conheça os 04 principais passos de nossa metodologia para implementar a mudança na sua organização.
- #1
Planejamento
A fase do planejamento é um processo comercial. Neste momento ainda não houve a contratação da consultoria. O objetivo desta etapa é alinhar todas as expectativas do projeto e os objetivos junto à contratante. Agende aqui essa etapa sem compromisso.
- #2
Mapeamento
A etapa do mapeamento do processo é o momento em que identificamos as dores dos colaboradores da empresa cliente, quanto às atividades do dia a dia que levaram o processo a chegar à estrutura atual (AS IS).
- #3
Análise e melhoria
Nesta etapa iremos analisar os processos diante de suas variáveis: pessoas, riscos e controles internos, lógica do fluxo do processo, sistemas de informação e indicadores de desempenho para sugerir melhorias. Será criada a nova versão de processo (TO BE).
- #4
Implementação
Muito importante para a melhoria não ficar apenas na teoria. Utilizamos técnicas de GMO do instituto HCMI para engajar e "puxar" as mudanças para a empresa realmente implantar o que foi aprovado. Com reuniões periódicas unem-se os agentes das mudanças para reportarem os avanços do projeto.
Quem conhece, confia!
A High Jump em números
Diferenciais
Equipe multidisciplinar
Especialistas por área, trazendo as melhores práticas de mercado
Especialistas certificados
Em gestão por processos (ABPMP, OCEB) e gestão de projetos (PMI)
Confiança no resultado
Quantificando e qualificando ganhos de projeto
Modalidade híbrida
Execução presencial e/ou remota em comum acordo com o cliente
Onde estamos
Ribeirão Preto, SP
R. Gen. Augusto Soares dos Santos, 100
Parque Industrial Lagoinha - Sala 402
São Paulo, SP
Rua Doutor Renato Paes de Barros, 618
Itaim Bibi - Campus 1, CJ 01
